Sistemi qualità, ecco le nuove ISO 9000
La nuova edizione delle tre norme-base della serie ISO 9000 sui sistemi di gestione della qualità è disponibile anche in versione italiana. Le norme - approvate con larghissima maggioranza dagli istituti nazionali membri dell'ISO - possono essere acquistate presso l'UNI alle seguenti condizioni:
- UNI EN ISO 9000 (edizione 2000) "Sistemi di gestione per la qualità - Fondamenti e terminologia": lire 106.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI);
- UNI EN ISO 9001 (edizione 2000) "Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti": lire 100.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI);
- UNI EN ISO 9004 (edizione 2000) "Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni"; lire 136.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI).
Sul pacchetto di tre norme viene applicato uno sconto del 20% (eventualmente cumulabile con sconto soci e sconto quantità): da lire 342.000 + IVA il prezzo si riduce a 273.600 + IVA, e per i soci UNI a 136.800 + IVA.
Questi invece i prezzi delle versioni ritirate (ancora valide per la certificazione fino a dicembre 2003):
- UNI EN ISO 9001 (31.12.1994) "Sistemi qualità. Modello per l'assicurazione della qualità nella progettazione, sviluppo, fabbricazione, installazione ed assistenza": lire 80.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI);
- UNI EN ISO 9002 (31.12.1994) "Sistemi qualità. Modello per l'assicurazione della qualità nella fabbricazione, installazione ed assistenza": lire 80.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI);
- UNI EN ISO 8402 (31.10.95) "Gestione per la qualità ed assicurazione della qualità. Termini e definizioni": lire 106.000 + IVA (sconto 50% per i soci UNI).
Le norme internazionali della famiglia ISO 9000 sui sistemi di gestione qualità sono, tra le 13.000 nome ISO finora pubblicate (dal 1947 ad oggi), quelle più ampiamente conosciute e che hanno riscosso maggior successo: circa 150 paesi in tutto il mondo le hanno adottate integralmente. Le norme ISO 9000 sono diventate un punto di riferimento per oltre 350 mila imprese, operanti sia nel settore pubblico che privato, che hanno ottenuto la certificazione del loro sistema qualità.
Rispetto alle precedenti versioni FDIS (Final Draft International Standard) sono state fatte solo pochissime modifiche di carattere editoriale alle ISO 9001 e ISO 9004, al fine di migliorare la chiarezza dei testi. Nel caso della ISO 9000 sono state invece apportate alcune modifiche sostanziali al capitolo riguardante i termini relativi all'Audit. Ciò è dovuto alla continua evoluzione di un altra norma: la ISO 19011 "Guidelines on Quality and/or Environmental Management Systems Auditing" - pubblicazione prevista per il 2002 - che fornisce una guida per le verifiche ispettive nel campo della qualità (ISO 9001) e dell'ambiente (ISO 14001).
I progetti FDIS ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004 sono stati approvati per la pubblicazione come norme internazionali dopo una fase di votazione della durata di due mesi, aperta a tutti i member bodies dell'ISO, con i seguenti risultati:
- ISO 9000: 59 voti positivi su un totale di 62 (con una sola astensione, ma le astensioni sono escluse dal conteggio); 43 voti del totale sono stati espressi dai "P-member" (le delegazioni di organismi nazionali membri, tra cui l'Italia, che hanno partecipato allo sviluppo dei documenti) e 40 di questi sono risultati a favore.
- ISO 9001: 62 voti positivi su un totale di 63; 54 voti del totale espressi dai "P-member", di cui 53 sono risultati a favore.
- ISO 9004: 62 voti positivi su un totale di 63; 54 voti del totale espressi dai "P-member" di cui 53 sono risultati a favore.
